As compras efetuadas pela internet correm mediante a boleto ou cartão de crédito pelo sistema Pag Seguro e são entregues pela agência mais próxima dos correios em sua cidade. Em média, as entregas são enviadas em 07 á 15 dias após a confirmação do pagamento, dependendo do local e objeto encomendado. Assim que efetuado o pagamento, receberemos automaticamente a confirmação do pag seguro.
Para comprar é bem simples:
Ao interessar-se por alguma peça, caso haja dúvidas em relação ao detalhe de renda disponivel, tamanho, ou quaquer outra duvida em relação a peça, envie-nos um email para esclarecer suas dúvidas antes de clicar em "comprar". Após ter suas dúvidas esclarecidas, siga os passaos abaixo:
Para efetuar seu pedido clique no botão "comprar" ao lado da descrição de cada produto. Você verá que irá abrir uma nova janela contendo o código, a descrição e o valor do produto desejado. Para pedir mais de um produto, é só realizar o mesmo procedimento, clicando em comprar ao lado dos produtos desejados pois uma nova janela abrirá com a atualização de cada produto adicionado aos eu carrinho de compras. O frete é automaticamente calculado pelo cep informado e adicionado ao valor da compra. Para finalizar suas compras, é só clicar em "finalizar compra" na janela do carrinho de compras, e responder ao formulário que te dá a opção de escolher a forma de seu pagamento. Não esqueça de ler atentamente cada passo de sua compra, pois é muito importante que o cep e o endereço de envio estejam corretos para que você possa receber sua encomenda rapidamente. Apenas a opção de compra por cartão de crédito pode ter seu valor parcelado. Após efetuado o pagamento online, seja na opção de pagamento via boleto ou cartão receberemos automaticamente o comprovante pelo pag seguro, juntamente com seu pedido, e após a confirmação de liberação sua encomenda será enviada, no prazo de até 15 dias e você receberá um email do pag seguro com o código de rastreamento para acompanhar o andamento de sua encomenda.Não esqueça de enviar um email após o pagamento informando o tamanho ou as medidas da roupa escolhida.É importante que em caso de duvidas sobre qual o melhor tamanho para suas medidas, que você nos envie um email, para uma ajuda mais precisa, pois em caso de erro de tamanho efetuada pelo cliente, não fazemos trocas.
Lembramos que, as encomendas solicitadas via sedex demoram menos a chegar do que por pac, dependendo da cidade em que se abita, pois o pac pode demorar até 15 dias para chegar. Os dias corridos para entrega via correio é de unica responsabilidade dos correios. O da loja é de enviar em até 15 dias.DUVIDAS FREQUENTES:Politica de troca
Os nossos produtos são sempre revisados antes de serem enviados, porém se o produto estiver com defeito de fabricação e isto for constatado pela empresa, nós efetuamos a troca do mesmo sem despesas ao cliente, para isto é necessário que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições. O prazo para reclamações (trocas ou devoluções) é aceito em até 5 dias contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente.
Ao se cadastrar preencha corretamente todos os seus dados, pois não nos responsabilizamos por extravios devido a dados preenchidos incorretamente em seu cadastro, por isso mantenha também seu cadastro sempre atualizado.
Caso o pedido retorne à loja divido a dados preenchidos incorretamente no cadastro ele poderá ser novamente reenviado ao cliente mediante a um novo pagamento do valor do frete.
Valores de frete:
Para saber o valor do frete para sua região basta simular uma compra em nosso site sem finalizá-la.
O valor do frete não é dado por produto e sim pelo peso do mesmo, isto significa que voce poderá adicionar vários produtos ao seu carrinho de compRas pois o frete será cobrado conforme a somatória do peso de todos os ítens que foram adicionados ao seu carrinho de compras.
Prazos:
Pedidos disponíveis em estoque são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. LEMBRANDO QUE: Todos os produtos em nosso catálogo estão disponíveis, mas pode ocorrer de determinada numeração ou tamanho não estar disponível, acabar subitamente do estoque, ou por opção do cliente precisar ser fabricado sob medida, nestes casos o prazo para fabricação é de 15 dias úteis contados a partir da confirmação de seu pagamento, e só após este prazo o seu pedido será enviado a você. Após o PRAZO DE ENVIO, o prazo de chegada da encomenda em sua casa se enviada por Sedex é de 2 a 7 dias úteis e por Encomenda Normal (Pac) é de 4 a 15 dias úteis.
AVISO URGENTE:
Há muitas duvidas sobre um topico importante em nosso site: O prazo para envio:
Para garantir a qualidade de envio e de fabricação das peças sob encomenda temos um prazo de envio de 15 dias, que é o prazo máximo (não excede a isto para postagem). Seu pedido pode ser enviado antes mas por garantia damos este prazo, assim sua encomenda não será feito as preças, encomenda feita as peças quando esgotada do estoque ou pedida sob medida afeta a qualidade e a durabilidade de sua peça, Após passado este PRAZO DE ENVIO, haverá o PRAZO DOS CORREIOS que varia de 1, 3, 5 , 7 e 15 dias dependendo do tipo de frete escolhido, o envio por SEDEX, é o meio de postagem mais rápido, pois varia de 1 a 3 dias. Enquanto o PAC demora de 7 a 15 dias, dependendo da região. Em caso de duvidas sobre algum topico etre em contato antes de efetuar o pagamento de seu pedido
black_rose_goth_shop@hotmail.com
Ou se preferir efetue a compra diretamente na loja black rose que fica na Av. São João 439, loja 209 mesanino (escada de acesso a este andar em frente a loja Love Rock do primeiro andar), na galeria do rock.
